101,2% for 2008 - for en julepresang!

Det er ikke til å tro! Eller jo det er det. Når julen starter, og siste status før selveste julaften, er totalomsetningen vår passert årets mål. Det er intet mindre en fantastisk. Tusen takk til alle sammen. Det har vært en spennende reise. Nå skal vi satse for fullt for å lande lisensbudsjettet også, for 2008 før vi ringer det nye året inn. Boks nr. 24 i 8. etasje og boks nr 24. i 10. etasje går til oss alle. Marie, Trine, Thomas K., Morten og Inger Helene får en ekstra stor bit denne gangen i 10. etasje. Ha en fortsatt SUPER romjul.

"Velkommen" til Nils

Som dere vet har Nils v'ært hos oss et halvt år. Det har gått fort, og han har kommet raskt igang som teknisk konsulent. Når vi nå går igang med nytt år, er Nils sin "overgang" endelig i orden. Velkommen som fast ansatt, Nils. Det fortjener aboslutt en boks nr. 23. i 8. etasje.

Gold Partnere på fremmarsj!

Det er gøy å følge med på våre to regionselgere - Espen og Pål. De har jevnt og trutt motivert våre Gold Partnere til å yte en ekstra innsats for å ta innpå våre Platinum Partnere. Vi har fulgt konkurransene gjennom "Champagne Galoppen", "Circus Licencius" og nå sist men ikke minst "Big Owl". Det er ennå noen dager igjen før nyttår, men at Alcom leder er jo helt fantastisk. Det skulle vel ingen trodd når 2008 begynte. Og jammen har de klart kravet for første premien. Vi gleder oss til vårt partner program for 2009 med disse gutta i spissen. Da med både Gold og Premium i samme opplegg. Boks nr. 23 i 10. etasje går til Pål og Espen.

Konsulentavdelingen innfrir igjen!

Gratulerer med dagen, alle i KA. Nok en måned med gode prestasjoner. Millionen er passert og budsjettet er i havn og vel så det. Dere alle fortjener boks nr. 22 i 8. etasje. Dette gjelder alle med budsjett og alle uten budsjett. En spesiell hilsen til Lin, Jimmy, Mikael og Gøran for dette innholdet.

Versjon 6.2 endelig klar!

Jan A. skriver: "ENDELIG!

Da har jeg følgende gladmelding til dere før jul:

• SuperOffice CRM for Windows ver 6.2 (6.2.01.550)
• SuperOffice 6.web ver 6.2 SR 1 (Build 3268)

Er sluppet og ligger tilgjengelig for nedlasting på http://www.superoffice.net/connector/sixcd

For de av dere som ønsker å vite mer om dette kan dere gå til paper system på family lese release Notes." God jeg ikke ble værende som en release-killer. Bra jobba Jan A. og R&D. Boks nr. 21. i 8. etg. går til Jan A.

Nor Lines gir gass med SuperOffice

Nor Lines AS investerer i 50 brukere i en SuperOffice Coroporate Edition via vår "up and coming" partner Alcom. Nor Lines er en av de største opetatørene med godstransport via vår langstrakte kyst inkludert all godstrafikk på Hurtigruten. Boks nr. 22 i 10. etasje går til Espen for god oppfølging av noen av våre partnere.

Gunnar og Pål drar i land deler av Siemens!

Det var glede å spore i 10 .etasje da den første og den andre PO´en kom inn for hhv. implementering og lisenser - for eJournal hos Siemens Oil & Gas. Vi venter spent på opptellingen som viser hvor mange SuperOffice-lisenser de skal ha. Blir det romjulen eller nyåret? Uansett en bra kontrakt med et spennende selskap. Og ikke minst et godt teamwork fra både KAM og AM. Jeg er helt sikker på at premien i boks nr. 21. i 10. smaker like godt når den deles mellom Pål og Gunnar.

En liten julehilsen til alle medarbeidere,

Hei til dere alle. Det er mandag kveld. I morgen er det dagen-før-dagen. Solen har snudd og vi går mot lysere tider. Jeg vil gjerne ønske deg og dine nærmeste, en riktig god jul. Jeg håper dere finner roen og nyter de ekstra fridagene som nå kommer. Det har vært et hektisk, men innholdsrikt år. Mange fine opplevelser og erfaringer å bygge på for det nye året.

I julen får vi god tid til å tenke på familie og venner. Mange tanker går også til de som har mistet sine kjære.

I år har vi valgt å gi en julepresang til de som trenger det mer enn oss. Vi kunne velge en geit, et vann prosjekt, klimakvoter, fattighuset (klarte ikke å finne disse). Valget falt på Kirkens Bymisjon som gjør et godt arbeid mot de som trenger det i Oslo. Dem er det mange av.

Enda en konsulent til VIP-Loungen - Jan L.!

Det nærmer seg Jul og enden på et begivenhetsrikt 2008. VIP-Loungen har fått nok et nytt norsk medlem. Denne gangen kan vi gratulere Jan L. med innsatsen. Den magiske grensen på 12.000 poeng ble nådd i dag. Snakk om timing. Herlig! Boks nr 20. i 8. etg. går derfor til Jan L.

Support fikser biffen!

Jeg hadde et lite PC-problem i dag. Skjermen ble svart, og har blitt det noen ganger. Litt kjedelig. Og den går ned på de minst passende tidspunkter. En kjapp tur innom IT, og med god og rask hjelp fra Lars fikk jeg nytt batteri som bøter på noe av problemet. Jeg tenkte jo jeg skulle benytte anledningen til å pynte på mine Ribbons også. Litt tøffere var dette problemet, og Jarle kom etter hvert innom i loopen. Ny kunnskap ble tilført noe Lars også fikk med seg med interesse. Og til slutt kom Frode innom og tryllet litt til og vips er jeg satt opp med alt som tenkes kan rundt mail-link og Ribbons. Et praktisk eksempel på god intern service, deling av kunnskap og verdien av ulike vinklinger på et problem. Takk for hjelpen alle tre, og dagens boks 18. i 8. etg. går til Frode.

Wienerberger er første for Thomas R.

Gratulerer Thomas R. En bra salgsprosess kronet med hell. Et internasjonalt case, som inkluderer 22 lisenser, Remote og Superoffice Danmark på tjenester. Wienerberger begynte som et muffinmøte og er et godt eksempel på at det å møte våre eksisterende kunder med jevne mellomrom er viktig for kunden og for SuperOffice. Både Øivind har bidratt med tekniske løsninger og ikke minst Camilla B. for å skissere hva som må leveres av tjenester, - denne gangen lokalt av SuperOffice Danmark. Boks nr. 20 i 10. etg. går til deg Thomas R. i 8. etasje må vi dele boks 19. mellom Øivind og Camilla B. Innholdet burde kanskje vært en wiener?

Summit Systems signerer med SuperOffice!

En gammel SuperOffice-kunde vender tilbake. Summit Systems leverer PLM-løsninger for industrien og er ledende på dette feltet. Sammen med vår partner CRM Consulting i Oslo har Pål bidratt til at det var en enkel oppgave å bli enig med kunden i møtet. Summit vurderte også SalesForce. En komplett brukervennlig løsning med CRM og eJournal for tilsammen 17 brukere gir Summit helt klart et fortrinn i tiden som kommer. Boks nr. 19. i 10. etg. får Pål dele med Ronny eller hvem han vil.

REC utvider!

Vi leser jo stadig om REC i media. Nå investerer de i 10 nye lisenser for web og windows for å kunne jobbe effektivt globalt. Samtidig investerer de i kurs for å sikre rett bruk av SuperOffice. En riktig solskinnshistorie. Boks nr. 18. går til Gunnar i 10. etg. og på forskudd til Janco i 8. etg. som skal holde kurset i januar. Det er fortsatt noen ledige plasser.

Lykke til videre, Gunhild

Fredag var siste dagen til Gunhild i Superoffice Norge. Camilla B. skriver "I dag er det dessverre Gunhilds siste dag før hun flytter hjem til Snåsa (også kalt Flisa). Jeg vil benytte anledningen til å takke for super innsats, stor stå på vilje, imponerende proaktivitet og en service instilling det står respekt av. I tillegg mister vi en kollega vi er glad i for sitt gode humør og smittende latter.

Vi vil savne deg Gunhild! Og de som får jobbe med deg er heldige!

Klem fra hele gjengen i SuperOffice.

Og Gunhild er ikke snauere i sin kommentar "Etter over 7 år som SuperOfficèr er nå min tid over, men jeg må takke for fantastisk morsomme, spennende og ikke minst lærerike år.

Det har vært en fornøyelse å jobbe med dere, og jeg vil garantert bli tidenes SuperOffice-ambassadør!

Ønsker dere alle en god jul og håper vi treffes igjen.
Gunhild. Gunhild får boks nr. 17. i 8. etasje. jeg er sikker på at noen sender den til deg i posten helt til Grue.

Adra Match utvider med e-Markedsføreren og Service & Support!

Helt på tampen av dagen i dag, fikk jeg en opprømt Ehtsham på telefonen. I møte "on the fly" med Adra Match ble det signatur på en utvidet eJournal løsning. 18 nye brukere med e-Markedsfører og eJournal Designer Studio for Service og support. En liten titt i tilbudet fra Pål, viser god innsikt i utfordringer Adra har, hvilke løsninger vi kan tilby og til slutt hvilke nytteverdi de vil ha av en slik løsning. Bra Pål! Bra Ehthsam som har sørget for å synliggjøre kryssalgsmuligheter på egen kunde. Og ikke minst bra Adra! Dagens boks 17. i 10. etg. går til Ehtsham. Kankje får du en bit, Pål?

Stavanger Aftenblad utvider sin løsning!

Bjørn Haakon sitter å tripper for å starte implementeringen hos Stavanger Aftenblad. Ann er i strålende humør etter signering av utvidelse med 28 nye brukere. Enda en løsningn innen grupperingen Media Norge. Dette er enda et eksempel på at investeringer i virksomhetskritiske CRM-løsninger fra SuperOffice er rene medisinen i dagens marked. Dagens boks nr. 16. i 10. etg. går til Ann.

Dugnad for eJournal i Konsulentavdelingen!

Det nærmer seg samboerskap. Møbler ble bestillt og levert. Camilla skriver "Det har i dag vært båret, løftet, sukket og stønnet i 8.etg ifm nye pulter og klargjøring til eJournal kommer. De som var inne har måttet flytte bort alt som var på pultene og sette det tilbake igjen. Resultatet er kjempebra!

Det som nå er viktig er at du setter av tid neste gang du er inne til å rydde pent på pulten din, koble opp PC og kvitte deg med rusk og rask. PLS ta også en rydderunde i de røde og sorte skapene (for her må vi etterhvert få gitt litt plass til eJournal) – det er et mål at alle har en boks hver (ikke en hel hylle)." Dette er jo helt supert. Dere får plukke ut en verdig vinner for å åpne boks nr 16. i 8. etg. Og for egen regning: Det ble en god planløsning.

SuperOffice Offentlig Edition

Vi hører stadig om Pål sine ulike "Editions" til nye kunder. Kreativitet og solide løsningsforslag gjør at han stadig får nye kunder. Denne gang er det Oslo Kommune ved Trafikketaten som har besluttet å investere i markedets råeste CRM-løsning. En løsning som skal følge opp trafikkopplæring og de ulike skolepatruljene. Saint og Audience er også en del av denne løsningen. Så, endelig kan du åpne boks nr. 15. i 10. etasje, Pål. En takk går også til Ellen for bra gjennomført arbeid, å ikke minst prototypevisning. Den satt :-)

Mer Cash på konto for godt håndarbeid!

Kontrakter er bra, og de begynner å strømme på. 10 .etg. er godt i gang med "helvetes uken" og årets innspurt. Økonomiavdelingen jobber godt parallelt med å få inn pengene, og noen sier at "salget er ikke i boks før pengene står på konto". Dagens gladmelding er innrapportert av Ann. Boks nr 15. i 8. etasje går til Øivind for proff gjennomgang og avklaring på de utestående fakturaene til en av våre største kunder. Torkel S. hos Ementor bekrefter at jobben er utført, fakturaene godkjent og penger på vei. Heia Øivind.

Høy kompetanse i Support!

En liten gladmelding litt på etterskudd. Samme dag vi hadde Business Briefings i Casablanca i begynnelsen av desember. Øivind skriver: "Henning kom og reddet dagen da Jan A satt og hjelp en partner med installasjon av SO i demo. Det var noe rart med denne mail integrasjonen. Det skal sies at også Urdal og Jimmy satt over skulder´n til Jan A for å fikse, men det tok Henning 3 sekunder å løse casen." Bra at Support bistår når det trengs. Heia Henning, boks nr. 14. i 8. etasje.

Ny kontrakt: Intrafish!

En herlig historie. DN har implementert ferdig og er i full drift med SuperOffice. Til tross for varsel om innsparinger av 80 millioner for hele NHST-konsernet, har de investert i flere prosjekter med oss. Sist ut er Intrafish Media AS. Marie har gjort en bra jobb her i forbindelse med salg og oppfølging. Både Ellen og Nils fra konsulentavdelingen har også bidratt på en super måte. Boks nr 14. i 10. etasje går derfor til Marie. 20 Lisenser med nogo attåt for denne internasjonale kunden med brukere både på denne siden av atlanteren og den andre.

Årets SuperOfficér 2008

I statuttene heter det: Prisen tildeles personer, som i kraft av engasjement og innsats har fremmet selskapets kultur, suksess og utvikling på en fremragende måte. Prisen er en æresbevisning, og deles ut etter inngående vurdering av de nominerte kandidater. Jan A får prisen fra SuperOffice Norge og Jan Petter får prisen fra SuperOffice AS. Jan A. åpner boks 13. i 10. etg og sier i fra til Jan Petter at han kan åpne boks 13. i 8. etg.

De nominerte til Årets SuperOfficér 2008!

Heisann alle sammen og takk for et fint julebord. Takk til Kongen og Statsministeren som gjordet dette mulig og ikke minst til julebordkommiteen med Ellen, Trine og Camilla G. i spissen. Årets SuperOfficér utdeling får en ekstra spiss med Hans sine kreative look-a-likes. Ellen og Hans får glede seg over boks nr 12. i både 8. etg. og 10. etg. Kan noen tipse dem om dette?

De nominerte fra SuperOffice Norge var: Frode fordi han er kjent for et stort pågangsmot, er flink til å bygge et team, er fokusert er på å yte god kundeservice, har startet å måle hvor fornøyd kundene faktisk er, har bedret supporten fra i fjor til i år, han klarer å sette grenser for hva vi kan hjelpe med før vi må fakturere og tar i der det trengs. Pål fordi han har en stayer evne man må misunne, har alltid har et smil på lager med et glimt i øyet, han har stor arbeidskapasitet, han leverer over budsjett, han liker fart og spenning og han overrasker stadig med sine tekniske kunnskaper. Jan L fordi han har stålkontroll, han er en stille person men meg et glimt i øyet, han er meget sympatisk, han klarer å sette grenser til kunden med et nei, med smil om munnen, han er kjent for god kvalitet og leverer over budsjett og han er godt likt av store kunder som Toyota, Pitney Bowes og Yara.
Jan A fordi han har vokst faglig og som person, han tar ansvar også utenfor ”boksen”, han er serviceinnstilt og hjelpsom når det når noen trenger det, han sparer våre kunder og R&D for mye støy, han har jobbet lenge i selskapet og gått gradene, han har gitt Norge et ”beta”-program og lyser opp når noen finner en repeterbar bug, han beskylder meg nå for å være en release-killer på 6.2 og han har overbevist i sin nye rolle som produktsjef.

Sparebank 1 kjøper SuperOffice!

Nok en kunde har besluttet å investere i Europas ledende CRM-løsning. 25 brukere ble løsningen levert for, alt sammen gjennom en av våre partnere i Midt-Norge Ementor. Tre måneder siden Ann mottok kravspesifikasjon og noen turer til Trondheim senere ønsker vi Sparebanken 1 SMN Finans AS velkommen som ny kunde. Og til deg Ann, håper julegrisen i boks nr. 11 i 10. etasje smakte bra på vei til frisøren.

Toyota Sign-off i dag!

Endelig vil nok mange si. I praksis har jo denne vært i boks. Vi hadde invitert kunden til et statusmøte med R&D. Formålet var at Toyota som en stor Privilege-kunde på SuperOffice 6.web ville utveksle noen erfaringer og få noen hint om R&Ds Roadmap. Kunden er i store trekk meget fornøyd med SuperOffice som en virksomhetskritisk løsning tett integrert med andre fagsystemer i en tjenestearkitektur. Etter møtet signerte Anne Lene på Sign-off for hele prosjektet som har pågått. Det er mange som har bidratt på Toyota-caset, både fra R&D og fra Norge. Foruten Ann som KAM, Henning P., Jan L. og ikke minst Camilla B. er noen som fortjener litt ros. Dagens boks nr. 11 i 8. går derfor til Camilla B.

Enkelt og greit er ofte det beste!

Ann presenterte et litt misfornøyd Privilege-kunde på assessment board for litt siden. McCann Worldgroup slet litt med SuperOffice, og Ann kom ikke noe videre med kunden. Nils ble satt på saken - en garantisak - og her er hans oppsummering i full bredde. Et godt eksempel på en proff konsulent. Takk for tipset, Ann. Nils skriver: "Hei!

SuperOffice er nå oppgradert til siste tilgjengelige versjon på server. Denne versjonen har støtte for SuperOffice Ribbons (et tillegg til MS Office 2007 pakken) som muliggjør lagring av innkommende og utgående mail, lagring av dokumenter samt annen interaksjon med SuperOffice (adresseoppslag, dokumentoppslag).

Jeg har, sammen med Hans-Kristian Martinsen, gått rundt på huset og utført klientoppdateringer og samtidig sett at Ribbons fungerer på maskinene etter oppdatering. Alt ok (minus en maskin som har mye ”grums”, Hans-Kristian er informert.) Pr nå er det ni klienter som mangler, ettersom de ikke er inne for øyeblikket. Etter avtale tar Hans-Kristian seg av de siste oppdateringene ved leilighet.

Angående Travel-problematikk: Travel gatewayen har på et eller annet tidspunkt sluttet å servere ferske prototyper, og dette har antakeligvis skjedd under bytting av domene. Den brukeren som Travel-gatewayen var satt opp til å kjøre med har ikke hatt rettigheter på SuperOffice-serveren siden serveren ble flyttet over i nytt domene i fjor høst. Brukere som skulle ut på Travel har derfor hentet ned den til enhver tid nyeste prototypen fra server (som da er gammel) og alle endringer som er gjort i databasen siden prototypen ble laget. Denne nedlastingen tar ekstremt lang tid når forskjellen på tidsstemplene er så stor. Den siste prototypen jeg kunne finne, ble laget 4.august i år, og den har blitt laget manuelt klokken 16 (og altså ikke av Travel-gatewayen som skulle kjøres klokken 11 på formiddagen).

Jeg har satt opp tjenesten på nytt med riktig bruker, og ser at tjenesten fungerer ved at den har laget en ny prototype automatisk. Ved test hos Hans-Kristian ser vi at han går ut på Travel i løpet av ett minutt.

Den nye tjenesten er satt til å kjøre klokken 20.00 hver kveld.

Videre fremdrift er at jeg kommer tilbake på onsdag og torsdag og setter opp siste versjon av Infobridge Synchronizer. Jeg ser for meg at denne også vil løse et nytt problem for dere i at den kun henter endringer som er gjort i systemene (Exchange og SuperOffice) istedenfor at den står og jobber med tung last konstant.

Med vennlig hilsen
Nils Bøhmer Sjøberg
Teknisk konsulent"

Denne får du en ny boks for Nils. Og det er boks nr. 10 i 8. etasje. Og Ann, nå er det vel bare å legge en slagplan for å lande de 50 nye lisensene.....

Klokken kimer for Simex og Alcom

Det er jo ekstra gledelig å skrive en gladmelding om en ny kontrakt. Simex AS er et entreprenørfirma på vestlandet innen elektro, mm. En fin 15 bruker løsning med Saint, Audience, Expander for Collaboration, intellisync og Reporter Studio. Hele pakka. Vi får tenke litt ekstra på Espen denne gangen i en tung stund. En liten oppmuntring får du nå du kommer tilbake. En gratulasjon til Alcom er også på sin plass, og de rykker nærmere målet i Pål og Espen sin "Big Owl" -partnerkonkurranse for desember. Noen vil helt sikkert legge boks nr. 10 fra 10. etg. på pulten til Espen.

Førsteklasses kundeservice!

Som dere helt sikkert har oppdaget, har vi fått ny førstedame på sentralbordet. Hennes forløper fikk meget gode tilbakemeldinger, men Kristin er kommet veldig godt i gang. I dag fikk jeg nok et eksempel fra Trine: "Hei.
Selvom vi valgte å gå for den dj’en som ”lydfirmaet” til slutt klarte å fixe, vil jeg bare si at det var utrolig hvordan sentralbord Kristin stillte opp for å prøve å hjelpe oss....dette til tross for at hun er syk og ikke er på jobb. Hun fortjener å få åpne en luke i kalenderen. Dessuten er hun en av de hyggeligeste sentralbord-ansatte vi noen gang har hatt. Hun er alltid serviceminded og smilende :o)". Håper du er frisk og rask på torsdag, Kristin. Boks nr 9. i 10. er din.

Malthus med gladmelding!

Ellen gikk glipp av sin overaskelse for noen dager siden. Bjørn Haakon har vært o oppsummeringsmøte og kommer med følgende melding: "Hei!

Jeg var hos Malthus i Stavanger i dag for å avslutte vårt litt trøblete prosjekt. Og kunden oppsummerte prosjektet litt humoristisk men likevel: ”Hadde det ikke vært for Ellen så..........!!”

PS Vi lander prosjektet relativt fjellstøtt nå.

Med vennlig hilsen
BH. Go, Ellen, Go. Det blir boks nr. 9 i 8. etg.

Kan LinkedIn være til nytte for deg?

Jeg kom over denne på bloggen til LinkedIn. En liten video om hvordan du kan nå noen potensielle kunder via nettverket ditt. Legg merke til hva han sier om anbefalinger. Og Ellen, jeg skjønte jeg hadde dobbeltbooket deg på en boks. Du får en liten overaskelse allikevel.

Nok et profesjonelt salgsmøte - NLI

Bjørn Haakon skriver: "Jeg ringte prosjektleder hos NLI – Hilde Gjevestad – for blant annet å følge opp vårt forslag/estimat til forprosjekt etter at vi sammen med GEAS hadde presentert oss som leverandør av CRM system.
Hun viste til vår presentasjon og sa at ”Dette var veldig profesjonelt utført og ”to the point” hele tiden. Dette har dere gjort før, og presentasjonen gav et meget godt inntrykk i forsamlingen!”.

Ikke noe Kill Bill ennå men godt på vei??

Med vennlig hilsen

BH

PS Litt nedtur da hun fortalte at Microsoft får enda en sjanse til å presentere seg fordi deres presentasjon gjennom valgt partner var elendig. De må altså finne en ny partner.

Herlig med slike møter. Nå gjelder det å stå løpet helt ut! Jeg foreslår boks nr. 9 til Bjørn Haakon i 8. og boks nr 8. og Gunnar i 10. etasje.

Tellus Works implementering med Kombi BA/CS

I høst har vi sett behov av en mer Lean SIM implementering på mindre prosjekter. Pål signerte en ny kunde, Tellus Works AS, i slutten av november etter et vellykket M1 møte i april. Gunhild og Jan L. gjennomførte i første omgang en kombinert BA/CS, noe vi kaller Energizer til eksisterende kunder. Gunhild fullroser Jan L. for innsatsen og det fungerte bra med en kombinasjon av CRM-konsulent og teknisk konsulent på jobben. Og det var en fryd for Gunhild å jobbe videre med dokumentasjonen til Jan L. Gunhild foreslår at Jan L. får boks nr. 8, i 8. etasje.

Møte på rappen!

Ikke før seminaret er ferdig, er Thomas R. klar for nye utfordinger. Denne gang i Larvik hos en suspect som heter Romnes AS. Å kjøre fra Larvik til Oslo for å høre det glade budskap og deretter møte for å kjøre et M1-møte i god SSM stil, kan bli en god start på Q1 for Thomas. Det kvalifiserer til en boks nr. 7 i 10. etg.

Smarte løsninger i turbulente tider!

50 personer har i dag fått tips om hvordan de skal selge i tøffe tider. I samarbeid med Enecto hold Petter A. et susende innlegg om hvordan du kan konvertere srufere på dine hjemmesider til prospects. Henning P. fortsatte i kjent stil og fortalte engasjert om hvordan du konverterer prospects til kunde. Den gode kundeopplevelsen ble satt i sentrum. Etter pausen var Einar G. fra Business Analyze i storform og fortalte hvordan man kan øke salgseffektiviteten i organisasjonen. Til slutt viste Carl L. fra SuperOffice eJournal hvordan du tar vare på kundene over tid. Arrangementet var godt gjennomført av Camilla G. Nå begynner salgsoppfølgingen for alvor for salgsavdelingen. Henning tar prisen i dag, og kan åpne boks 6 i 10. etg. når han kommer på jobben i morgen.

Cash is King!

Hei hvor det går. Nok et pengeprosjekt er landet. Denne gangen noen utestående fakturaer på vår "partner" Ementor. Øivind har gjennomgått issues, og tror du ikke kunden sa seg enig at alt var i orden. Og nå er pengene på vei. Tror nok Ann og Camilla L. er glade for at Øivind kan åpne boksen for nr 7. i 8. etasje.

Gode rutiner sikrer betaling i tøffe tider!

Flere saker er til behandling hos vår inkassoavdeling. Saker der kunden ikke alltid husker hvorfor ting er som der er. I dette eksempelet har DnB NOR endelig betalt sine utestående fakturaer. Kort fortalt har de bestilt tekniske oppdrag, men som ved ulike anledninger ikke vært utført grunnet manglende klargjøring av servere. Dette er jo ikke for å skryte av at kunden betaler for manglende leverte tjenester, men for at vi stiller opp, reserverer ressurser som på kort tid blir avbestilt av kunden. Camilla B. har på en fin måte forklart kunden hvorfor dette bør betales og nå har de betalt. Det skal sies at vi har utvist fleksibilitet og godt skjønn i flere anledninger der vi har booket om, uten å kreve betaling for dette. Jeg foreslår at boks nr. 6 kan åpnes av Kristoffer for at det praktiske i denne saken var helt tipp topp.

Godis til matmor - Christin

En liten gladmelding til Christin i Casablanca er vel fortjent. I hele år har hun bidratt til tidlige frokoster på våre månedlige Battlegrounds. I høst har hun bidratt med frokost til våre kunder som har deltatt på Business Briefings med tema eXPANDED. Det er herlig at du stiller. Om noen i 10. kan ta med til Christin i morgen. Boks nr 5.

Solution Selling i tøffe tider!

Sitter her å surfer etter ulike måter å sikre kvartalet på. Som Solution Selling fan, har de noen synspunkter på hva vi kan gjøre for å sikre pipeline samt å bygge den videre. Dette for å være rustet mot at kunder utsetter beslutningen om å investere i SuperOffice CRM. Her er noen gode tips for å sikre våre fremtidige kunder nytte av sin investering. Jeg har også linket Bloggen nederst i Julekalenderen.

Ellen ankommet VIP-loungen også!

Gratulerer Ellen. Der satt den. Tidlig i desember. Bli og fornøyd etter to-dagers-tur til Bergen med vel gjennomført BA/CS med Intrafish (DN-søster). Nå mangler vi bare den formelle signaturen på kontrakten så blir Marie like fornøyd. Nestemann på vei inn i VIP-loungen er Jan L. Fredagsboksen for 5. desember kan du nå unne deg, Ellen.

Stafett er stafett!

Når gamle kontakter blir som nye, oppstår ulike muligheter. Bjørn Haakon hadde et interessant møte med Infoquest Group i dag. Det resulterte i en latent opportunity i følge SSM - og han ga pinnen videre til salgsavdelingen der Morten allerede har begynt på andre etappe. Dagens boks i 8. går hermed til Bjørn Haakon.

SuperRask Regnskapsavslutning!

Camilla L. har akkurat avsluttet regnskapet for november. Den fjerde dagen i desember. Det er før tiden og et gyllent eksempel på en medarbeider som leverer mer enn forventet. Å levere regnskap i tide, krever gode rutiner, et bra team bak seg og et blikk for detaljer som vi alle nyter godt av. At lisensinntektene var lavere enn våre mål for november, var nok ikke medvirkende årsak til at det gikk kjapt. Men kanskje dette var medvirkende? Jeg er sikker på at noen i 10. kan åpne din boks og legge godsakene på pulten din, Camilla L.

SIM(salabim) så er Camilla B. i NYC!

Vi fyller Jumboen med flere dyktige medarbeidere fra Superoffice Norge. Camilla B. er som første leder klar for take-off. Dette er takket være god og stabil levering gjennom et helt år, og at konsulentavdelingen har levert jevnt og trutt over sine mål. Nå ser vi frem til levering av millionen i desember også. Jeg er sikker på at hele avdelingen er med på denne gratulasjonen. Well done og lykke til med åpning av dagens boks i 8. God tur til Danmark i morgen.

Stinn brakke på NewBiz-seminaret 9. desember!

Hei hvor det går. Dårlige tider til tross. Kundene strømmer til for å delta på vårt seminar på Felix Kino, 9. desember. Først hadde vi en målsetning på 50 deltakere. i dag fikk de som forsøkte å melde seg på meldingen "Fullt hus". Det betyr at vi har passert 70 deltakere. Nå har vi oppgradert til den store salen og det er plass til 100+. Dette kaller jeg en skikkelig gladmelding. Well done, Camilla G. Da er neste boks din i våre stripete Julekalender i 10.

Intellisync Server 1.1 ruler

En god start fra vår Produksjef i dag også: "Hei alle,
Det er et ordtak som sier ”den som venter på noe godt venter ikke forgjeves...”
I vårt tilfelle har vi ventet og ventet på at R&D skal slippe versjon 1.1 av Intellisynk serveren. Denne er nå sluppet og ligger tilgjengelig på download siten vår.
Jeg vil komme tilbake på hva som er nytt i denne versjon , men kan si såpass at hovedfokus har vært ytelse og stabilitet.
Selvfølgelig også at denne er eventdrevet og har støtte for synk av oppgaver og Notater.
Dette vil også iløpet av dagen bli publisert på partnerportalen.
Resultatet av ventingen og all testing har gjort at vi har fått et utrolig bra produkt som vi kan være stolte av.

Nå er det bare å løpe ut å selge J" Da er det bare å åpne boks nr 2 også Jan :-)

Pål ankommet VIP-Loungen

Dette er dagens beste gladnyhet, og kvalifiserer til boks nr 2 i salgsavdelingen. Gratulerer til Pål. Etter agressiv venting på telefon, mail, sms, fax og alt annet både før og etter helgen, landet endelig A-Pressen Multimedia Salg AS. Vi ønsker dem velkommen som SuperOffice-kunde.

I dag sendte Camilla B. ut følgende mail til konsulentene: "

Hei dere,
Det er mer ledig tid enn vanlig i dagbøkene deres i desember (noe som er iht tidligere desember måneder). Istedenfor å tvinne tommeltotter har vi her en god anledning til å bidra med hjelp på support som er en mann short for tiden.

På dager dere er inne og har ledig tid, gi Frode beskjed og han vil delegere noen saker til dere i eJournal (dere er alle opprettet som brukere).
Han vil også følge opp dette aktivt når han ser at dere er inne og at det ikke står noe i dagbøkene. På forhånd takk for det jeg er sikker på blir en super innsats!"

Det tok ikke lange tiden før Nils meldte seg og sa at selvsagt vil han bidra. Da er Julekalenderen åpnet i 8. også. Værsågod Nils - du starter!

Ann Kristin strammer inn livreima

Så er Julekalenderen endelig klar for å åpnes. Første gladnyhet står Ann Kristin for. Hun satt i kundemøte og oppdaget plutselig at hun kunne stramme inn beltespennen ett helt hakk. Det lover godt for en som skal bidra til å ta salget i desember til nye høyder. I tillegg vet vi alle hvor viktig det er å være i god form, når det nærmer seg Jul. Er du spent Ann på hva som er i første boks i 10. etg.? Værsågod.

Velkommen til årets uoffisielle julekalender

Da er vi i gang med årets siste måned. Selve innspurten. Nå kan vi vise hva vi er laget av. Vi så på Battleground i dag at det er fullt mulig med en pipeline som lengter etter å bli signert.

Som sagt i dag tidlig er jeg ute etter å få dine korte men gode historier fra hverdagen. Det kan være en fornøyd kunde, en god serviceopplevelse, en kontrakt du har signert, et oppdrag kunden er fornøyd med eller en liten historie om en kollega du vil dele.

Bloggen er åpen, men vil ikke bli markedsført annet enn til ansatte i SuperOffice Norge AS. Den har en planlagt levetid på under en måned. Kall det gjerne en liten dagbok med dagens snapshots.

Og hva har du igjen for det? Vi deler i teams. I8. etasje er det tre team: Support, CRM/PL og Teknisk. I 10. etasje er det to team: Salg/Marketing og Finans/Admin. Men alle kan bidra løpende. Send en liten mail til gronsleth@superoffice.no med din historie.

Målet er å publisere to korte historier hver dag. Tar du utfordringen? Få din historie publisert, og dere kan velge hvem på ditt team som kan åpne boksen i julekalenderen.